Verzendbeleid
Verzendbeleid
Hieronder vind je de gemiddelde levertijd van al onze pakketten:
- Zodra een bestelling is geplaatst, hebben we 1 - 3 werkdagen nodig om de bestelling te verwerken. Doordeweeks het duurt één werkdag, maar als je op vrijdagavond of in het weekend bestelt kan het wat langer duren.
- Zodra uw bestelling is verwerkt, wordt deze verzonden en duurt de levering gemiddeld 6 - 12 werkdagen.
Wij streven ernaar om het bestel- en leveringsproces voor onze klanten zo gemakkelijk mogelijk te maken.
Als u echter nog vragen of opmerkingen heeft, aarzel dan niet om contact op te nemen met ons klantenservice team.
Hieronder leggen we uit hoe uw bestelling wordt verwerkt en geleverd.
Een bestelling plaatsen
Het bestelproces bij Luna Amsterdam is erg eenvoudig. Eerst moet je naar de
productpagina en voeg je het gewenste product toe aan de winkelwagen. Klik hiervoor op de knop "Toevoegen aan winkelwagen".
Hierbij is het belangrijk om te controleren of je de juiste varianten hebt geselecteerd. Als alles binnen is voor de bestelling, klik je op het vakje "Doorgaan naar afrekenen". Vul vervolgens de juiste adresgegevens in. Zorg ervoor dat alle informatie correct is. Wanneer dit correct is ingevuld, kunt u op de knop "Verder verzenden" klikken.
Op de pagina "Verzending" heeft u de mogelijkheid om uw adresgegevens te controleren. Er wordt ook op gewezen dat elke zending volledig gratis wordt verzonden. Als blijk van waardering naar onze klanten betalen wij altijd de verzend- en bezorgkosten.
U kunt nu doorgaan door op het vakje "Doorgaan naar betaling" te klikken.
Bij de betaalopties heb je de keuze tussen verschillende betaalmethoden. Alle betalingsopties zijn SSL-gecodeerd, wat betekent dat u altijd kunt vertrouwen
op een beveiligde betaalomgeving.
- iDeal
- Bancontact
- Creditcard (AMEX, Mastercard, Maestro, Visa)
- Sofort
- Apple Pay
Zodra je de juiste betaalmethode hebt geselecteerd, moet je op de knop klikken
"Bestelling voltooien" en u wordt doorgestuurd naar de door u gekozen betaalmethode. Volg de instructies op deze pagina om uw bestelling te voltooien. In het onwaarschijnlijke geval dat u problemen met uw bestelling heeft kunt u altijd contact met ons opnemen.
Verzendkosten
Wij dekken de verzendkosten voor elke bestelling. Al onze producten worden bij u thuisbezorgd, 100% gratis. Er is ook geen minimale bestelhoeveelheid vereist.
Verzending van uw bestelling
Heb je de perfecte look of accessoire gevonden op onze website? Dan wil je er zo spoedig mogelijk van genieten! Daarom zorgen wij ervoor dat je bestelling zo snel mogelijk wordt verwerkt en verzonden als mogelijk.
Om ervoor te zorgen dat we eerlijke prijzen kunnen rekenen voor onze producten, hebben we ervoor gekozen om pakketten op te halen in grote hoeveelheden en verzend ze allemaal tegelijk zodra we onze minimale hoeveelheid hebben bereikt.
We hopen op uw begrip en bereidheid om ons te helpen een beter en gezonder leven te creëren wereld.
Let op: Net als veel andere webshops hebben wij het erg druk en kunnen er vertragingen optreden. Houd hier rekening mee bij het plaatsen van uw bestelling. We zullen ons best doen om uw bestelling zo snel mogelijk te verzenden.
Neem contact met ons op via e-mail als u vragen heeft over wanneer uw bestelling precies wordt verzonden. Ons serviceteam staat u graag te woord.